Воровство в торговле: как остановить злоумышленников и возместить ущерб

Базовые правила процедуры увольнения. Общий порядок оформления прекращения трудового договора. Несвоевременное увольнение. Рекомендации и нормативы.
Ответить
Аватара пользователя
rudolf
Site Admin
Сообщения: 121
Зарегистрирован: Чт мар 21, 2019 9:44 am

Воровство в торговле: как остановить злоумышленников и возместить ущерб

Сообщение rudolf » Вс мар 31, 2019 8:43 am

Кражи не всегда связаны с низкой зарплатой. Психологи провели массу исследований и выяснили, что некоторые люди генетически склонны к воровству. Они будут красть, даже если вы предложите им комфортные условия работы. Полностью пресечь воровство нельзя, но минимизировать риски для компании возможно. Рассмотрим, как это сделать.

Почему воры остаются безнаказанными

Если ваша компания понесла убытки по вине сотрудника, последний обязан возместить ущерб. При этом, если сумма ущерба превышает месячный оклад работника, взыскать деньги можно только через суд (ст. 233 и 241 ТК РФ). Но сделать это сложно, если фирма заранее не позаботилась о правильном оформлении документов.

Многим компаниям не удается получить материальную компенсацию из‑за того, что сотрудники отдела кадров допускают одну из четырех ошибок, которые описаны ниже.
  1. Договор о полной материальной ответственности заключают со всеми сотрудниками без исключения. Однако материальную ответственность несут лишь работники, которые трудятся в должностях, перечисленных в постановлении Минтруда от 31.12.2002 №85.
  2. Отдел кадров не контролирует дальнейшую судьбу коллективного договора о полной материальной ответственности. Документ теряет юридическую силу, если состав коллектива меняется наполовину или приходит новый руководитель. Если это случилось, договор надо перезаключить. В противном случае взыскать при необходимости ущерб с сотрудника не получится.
  3. Работник распоряжается материальными ценностями, передачу которых компания не зафиксировала документально.
  4. Работодатель включает в полную материальную ответственность упущенную выгоду (неполученные доходы), что противоречит законодательству (ст. 238 ТК РФ).
Зачем заключать договор об индивидуальной ответственности

Сохранить товар и выручку компании поможет договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Заключить его можно, если сотрудник:
  • достиг 18 лет;
  • обслуживает или использует денежные, товарные ценности или иное имущество (ст. 244 ТК РФ).
Прежде чем заключить договор, нужно определить, за какой товар (товарно-материальные ценности) и в каком объеме отвечает работник. К примеру, если доступ к кассе есть только у одного сотрудника, следовательно, он несет полную ответственность за нее. Если у вас, допустим, трудятся посменно два продавца, договор о полной индивидуальной ответственности можно заключить с каждым из них. При этом в должностных инструкциях вам необходимо зафиксировать обязанности каждого работника. Укажите виды работ, например: продажа товаров, прием денежных средств от клиентов, оформление и выдача дисконтных карт магазина и пр. Не забудьте, что сотрудникам нужно вручать товарно-материальные ценности под отчет и предоставлять изолированное помещение для их хранения и продажи.

Если вы обнаружите недостачу товара, зафиксируйте ее в акте приема-передачи. Регулярная инвентаризация снизит риски. Однако учитывайте при этом, что сотрудники могут быть в сговоре друг с другом и не оглашать недостачи, которые они обнаружили при пересменке. Когда недостача достигнет внушительной суммы и укрывательство станет очевидным, придется обращаться в суд. Поэтому к инвентаризации привлекайте проверенных сотрудников.

Когда заключать договор о коллективной ответственности

Если вы не можете разграничить ответственность работников за причиненный ущерб, поручите отделу кадров заключить договор о коллективной ответственности. В статье 245 ТК РФ указано, что такую ответственность вводят, когда сотрудники совместно выполняют работы, связанные с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой переданных им ценностей.

К примеру, в розничных супермаркетах доступ к товарно-материальным ценностям есть у всех сотрудников, а ответственность несет только администратор. Такая схема неизбежно приводит к хищениям. Администратор зарабатывает больше, чем линейный персонал, поэтому руководители штрафуют его. Однако, взыскав необоснованно крупную сумму, можно подтолкнуть администратора к краже. Поэтому справедливо привлекать к ответственности весь коллектив.

Что делать, если вы поймали вора

Если вы поймали вора и хотите возместить убытки, действовать нужно по правилам.
  1. Создайте комиссию, которая определит размер причиненного ущерба (ст. 247 ТК РФ).
  2. Проведите проверку, которая позволит установить размер убытка и причины, по которым он возник. Сумму ущерба определяют по фактическим потерям исходя из рыночных цен, но она не может быть ниже стоимости имущества, зафиксированной в балансе, с учетом степени износа (ст. 246 и 247 ТК РФ).
  3. Потребуйте от работника письменное объяснение. Если он откажется, составьте соответствующий акт.
  4. Потребуйте возместить причиненный ущерб (ст. 248 ТК РФ)
Если убыток не превышает средний месячный заработок сотрудника, издайте указ о возмещении ущерба не позднее месяца со дня, когда вы окончательно установили размер ущерба.

Если виновный согласился добровольно возместить убыток, зафиксируйте это письменно под подпись работника с указанием срока погашения ущерба и суммы. Можете предусмотреть выплату с рассрочкой.

Если сотрудник отказался возмещать ущерб добровольно или сумма причиненного убытка превышает его средний месячный заработок, обратитесь в суд.

Если работник настаивает на том, чтобы передать взамен равноценное или исправленное имущество, вы вправе отказаться от предложения.

Какие дополнительные меры предпринять

Правовые методы. Любую недостачу рассматривайте как ЧП. Создайте в коллективе атмосферу нетерпимости к ворам. Каждый сотрудник должен знать: если его поймают на воровстве, он будет наказан (его ждет штраф, увольнение, уголовная ответственность).
Организационные методы. Чтобы эффективно бороться с воровством, ведите учет товаров на всех этапах продвижения. Внедрите систему коллективной и индивидуальной ответственности и не забывайте о негласных источниках информации. Главное — не забывайте о ежедневном контроле.

Программно-аппаратные и технические методы. Для подбора персонала (особенно в ювелирных магазинах, антикварных салонах) используют психологические тесты, полиграфы, методы психозондирования. Последние два способа проверки можно применять только с письменного согласия работника.

Системы видеонаблюдения. Однако они чаще помогают «расколоть» вора, нежели предупредить кражу.

Система депремирования. Например, если инвентаризация покажет, что отсутствует товар, отпускная цена которого составляет 1 тыс. руб., а себестоимость — 200 руб., пусть сотрудники магазина платят не 200 руб. на всех, а 1 тыс. Тогда смысл воровать пропадает: украв товар, продавец сможет реализовать его максимум за 1 тыс. руб. К тому же появится и коллективная ответственность.

Товарные матрицы. Сделайте срез продаж, который позволит вам автоматизировать поставки. К примеру, вы знаете, что раз в неделю получаете товар в количестве 120 штук. Однако за неделю удается реализовать только 100. Значит, в следующий раз надо заказать 90. Если не будет товаров «про запас», у сотрудников не останется возможности красть. Кроме того, так проще считать товарные остатки и можно сэкономить на хранении продукции на складе.

Такой подход не предотвратит продажи из‑под полы, но поможет вывести их из тени (мы привозим только необходимое количество товара, и воровать просто нечего). Кроме того, предприимчивых сотрудников надо жестко наказывать: штрафовать, увольнять.

Чтобы было проще работать с автоматизированным учетом продаж и быстро формировать товарные матрицы, можно использовать терминалы (POS) или аналогичные системы.



Ирина Рыкова
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср апр 03, 2019 3:29 pm

Re: Воровство в торговле: как остановить злоумышленников и возместить ущерб

Сообщение Ирина Рыкова » Чт апр 18, 2019 4:50 pm

Из-за вороватых сотрудников страдает весь коллектив. Ведь если вора не поймают, недосдачу повесят на всех сотрудников, а это обидно для них, платить за чужого человека.

dodge
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пт апр 19, 2019 7:10 pm

Re: Воровство в торговле: как остановить злоумышленников и возместить ущерб

Сообщение dodge » Пт апр 19, 2019 7:22 pm

вора нужно сразу увольнять без выходного пособия!

Ruslan 1986
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Пт апр 19, 2019 7:50 pm

Re: Воровство в торговле: как остановить злоумышленников и возместить ущерб

Сообщение Ruslan 1986 » Пт апр 19, 2019 7:57 pm

Вор должен сидеть в тюрьме. Как говорится "не ты ложил не тебе и брать"

Ruslan 1986
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Пт апр 19, 2019 7:50 pm

Re: Воровство в торговле: как остановить злоумышленников и возместить ущерб

Сообщение Ruslan 1986 » Сб апр 20, 2019 12:36 pm

Украл в тюрьму. Было у нас как на ближнем востоке украл кисть руки долой.

voron
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Вс апр 21, 2019 1:08 pm

Re: Воровство в торговле: как остановить злоумышленников и возместить ущерб

Сообщение voron » Вс апр 21, 2019 1:20 pm

поймал на краже сразу на воздух по другому нельзя

Ответить